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Estorno não realizado

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. R.

Para: Smart Fit

29/11/2025

Eu recebi uma promoção no WhatsApp que, de acordo com os atendentes, não existia. Deste modo, foram contados valores indevidos do meu cartão. Uma compra que era pra ser de 9.90, saio a 49,99 no crédito e mesmo depois de reclamar eles ainda cobraram 152,90 no débito, coisa que eu nem tinha autorizado. A compra antes era apenas a crédito. Mesmo entrando em contato mais de uma vez, não tive até hoje o estorno. Isso já faz mais de um mês.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 152,90