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Não recebi meu reembolso

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. S.

Para: CASAS BAHIA

01/12/2025

No dia 19/11/2025 fiz uma compra de uma Chapinha Black Gold Argan P-30T da Mondia no valor de 99,00 + frete, totalizando 110 reais. No dia 21/11/2025 eu percebi que o pedido não saiu do pagamento aprovado, então resolvi cancelar, pois era urgente o produto. Como fiz pagamento pelo pix no site deles é escrito em negrito que o pix cai em um dia útil. Esperei até segunda e nada do pix cair, entrei em contato e disse que o pix cairia naquele dia ainda até a noite, e sem sucesso Liguei dia 22/11/2025, me disseram que teria que cair até dia 23/11/2025, chegou dia 23 e nada do dinheiro caiu. Hoje dia 27/11/2025 ainda continua na insistência para receber meu dinheiro e eles ficam só aumentar o prazo para cair o pix. Não compre nas casas Bahia, pq além da demora na entrega do produto você terá dificuldade em receber o pix. Palhaçada

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 110,00

Mensagens (1)

CASAS BAHIA

Para: A. S.

01/12/2025

Prezados, boa tarde! Já acionamos as áreas responsáveis e em breve te retornamos, tá bom? Atenciosamente, Relacionamento Procon Grupo Casas Bahia * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. * Conheça o Código de Conduta Ética do Grupo Casas Bahia, disponível em: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Denúncia: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 ou [email protected]. * This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. * Get to know the Casas Bahia Group Code of Ethical Conduct available at: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our etic channel: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 or [email protected].