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NAO DEVOLVE REEMBOLSO: FIZ O CANCELAMENTO E ATÉ AGORA NÃO ME DEVOLVERAM O VALOR PAGO NO PIX

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. R.

Para: CASAS BAHIA

04/12/2025

Fiz o cancelamento do meu pedido de nº 491519556 no dia 30/11/2025 e paguei via pix. Mostra no sistema da empresa que o dinheiro seria liberado para reembolso no dia 01/12/2025, mas hoje já é dia 04/12/2025 e nada da devolução do meu dinheiro. O protocolo para o reembolso é 251130-001399.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 3848,90

Mensagens (1)

CASAS BAHIA

Para: A. R.

04/12/2025

Prezados, boa tarde! Já acionamos as áreas responsáveis e em breve te retornamos, tá bom? Atenciosamente, Relacionamento Procon Grupo Casas Bahia * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. * Conheça o Código de Conduta Ética do Grupo Casas Bahia, disponível em: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Denúncia: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 ou [email protected]. * This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. * Get to know the Casas Bahia Group Code of Ethical Conduct available at: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our etic channel: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 or [email protected].