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Vivo mudou meu pré pago

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. A.

Para: VIVO

05/12/2025

Utilizo chip vivo pré pago, onde recarrego acima de R$35,00 com validade de 90 dias, a empresa vivo sem minha autorização e sem avisar nada, mudou meu plano pré pago onde sou obrigado a recarregar todo mês 30 reais, serviço esse que eu não quero, e mudaram sem meu consentimento, quero meu pré pago como era antes, com validade de até 90 dias a recarga, pois é um número que não utilizo tanto.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 30,00
  • Revisão de valores