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JUROS ABUSIVO E VENDA CASADA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. s.

Para: CASAS BAHIA

08/12/2025

Fui na loja casas bahia pra verificar uma cama e fiz uma análise de credito, foi liberado um carnê pra mim ate ai tudo bem, comprei uma cama e depois fiz outras compras. Mas hoje depois de meses um filho conseguiu acesso ao banqi e descobri que colocaram varios seguros nas minhas compras que eu nao estava ciente, alem de que um notebook que eu comprei ficou com um juros acima do normal que tbm não estava ciente pois nao entendo muito bem, quero o cancelamento desses seguros e garantia estendida e a correção das parcelas desse notebook muito acima do comum. Vocês fizeram venda casada sem meu consentimento e ciência, quero o ressarcimento e correção dos valores ou vou procurar meus direitos em autoridades competendes. Aguardo uma solução para meu problema

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 429,00
  • Revisão de valores

Mensagens (1)

CASAS BAHIA

Para: L. s.

08/12/2025

Prezados, boa tarde! Já acionamos as áreas responsáveis e em breve te retornamos, tá bom? Atenciosamente, Relacionamento Procon Grupo Casas Bahia * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. * Conheça o Código de Conduta Ética do Grupo Casas Bahia, disponível em: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Denúncia: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 ou [email protected]. * This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. * Get to know the Casas Bahia Group Code of Ethical Conduct available at: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our etic channel: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 or [email protected].