Devolvi um produto e não recebi o estorno integral do produto

Realizei a compra de um produto no dia 08/09/2025, e após perceber que comprei errado, utilizei meu direito de devolução, a Centauro dificultou ao máximo a devolução pedido e quando finalmente consegui realizar a devolução de um produto que custou R$ 15106,04, a Centauro me estornou apenas o valor de R$ 1499,00. Me fazendo perder mais de R$ 13000,00 reais. A única coisa que eu quero é receber o meu dinheiro de voltar, o valor integral da compra. O que a centauro tem feito comigo é uma injusto, eu só quero justiça, todo o atendimento que me foi fornecido foi muito desrespeito no sentindo de ficarem eternamente me enrolando. Só quero o meu dinheiro de volta. O produto já foi devolvido e o estorno integral não foi realizado. O protocolo de atendimento é o protocolo centauro 18754722