Portabilidade não concluída

Fiz uma portabilidade na Claro porém estou há quase um mês esperando a portabilidade e ainda não fizeram, o pior é que recebi um e-mail falando que a portabilidade foi concluída com sucesso Cobrem desses irresponsáveis porque ninguém ainda me deu uma solução, inclusive estou perdendo muito dinheiro porque o meu número ainda esta provisório e ninguém consegue falar comigo há quase um mês

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Quero saber quando vocês vão resolver o meu problema

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