FALTA DE ÁGUA NA REGIÃO E A SABESP NADA SABE INFORMAR

Estamos desde as 11 horas (ou antes porque não estávamos em casa) SEM ÁGUA! E o problema é na região, mas a Sabesp nada sabe informar!!! Registrei a reclamação antes das 12 horas e disseram que com isto a possível manutenção ou reparo seria informado pela equipe no sistema e uma mensagem me seria enviada. Voltei a telefonar às 13h38 e NADA SABEM!!! Incrível não??

Prezada Sra. Angela, A Ouvidoria da Sabesp é uma central de última instância, que atua quando sua solicitação de serviço não foi atendida dentro do prazo estipulado pelos canais de atendimento iniciais disponíveis. No entanto, verificamos que a Sra. não possui protocolo de solicitação de serviço referente a um canal de atendimento inicial. Por esse motivo, não podemos prosseguir com a análise do seu caso pela Ouvidoria neste momento. Por favor, registre sua solicitação de serviço em um dos canais de atendimento inicial disponibilizados pela Sabesp, listados abaixo, e aguarde o prazo informado por esse canal. Canais de Atendimento Inicial: * Central de Atendimento Telefônico: 0800 055 0195 * Agência Virtual: s:agenciavirtual.sabesp.com.br * Sabesp Fácil: s:sabespfacil.sabesp.com.br * Chat Online: s:sabesp-chat.sabesp.com.br * WhatsApp: (11) 3388-8000 (somente mensagens de texto) * Vídeo Atendimento: s:sabesp-chat.sabesp.com.br/chat-video * Atendimento Presencial (com agendamento): via s:agendamento.sabesp.com.br ou s:www.poupatempo.sp.gov.br ou s:agendadesc.prefeitura.sp.gov.br. Não se esqueça de anotar o número do protocolo gerado. Ele é essencial para acompanhar o andamento da sua solicitação. Solicitamos que novos contatos referentes ao serviço solicitado, em andamento e dentro do prazo, sejam realizados com a Central de Atendimento Telefônico da Sabesp 0800 055 0195. Para dúvidas ou esclarecimentos adicionais, estamos à disposição. Atenciosamente, Ouvidoria Sabesp 0800-055-0565