Falta de energia desde o dia 10/12

Bom dia! Moro aqui no Conjunto dos Metalúrgicos - Osasco e desde ontem as 11:00 estamos sem energia. Ontem ligamos várias vezes e cada ligação era um horário diferente que passavam para o retorno da energia e conclusão a energia não retorna. Hj logo cedo me enviaram um email informando que a energia retornaria por volta das 07:41, depois mudaram para as 11:00 e agora para as 18:00. Gostaria de saber se eles irão arcar com os prejuízos causados por eles, misturas que descongelaram e estão estragando, fora outros prejuízos. Engraçado é que se vc atrasa uma conta eles cortam em tempo hábil, mas quando precisam resolver algum problema são uns bandos de incompetentes.