Demora na Entrega e Falsas Tentativas de Entrega.

Estou com produto em rota de entrega desde o dia 09 de dezembro pela Azul Cargo, sem informações desde então. Falaram que fizeram 2 tentativas de entregas, porém são informações falsas, pois não veio ninguém aqui, sempre tem pessoas em casa, e nem ligação para entrega teve. Quero o meu produto. Compra feita no Mercado Livre na Loja Oficial das Casas Bahia. Se pelo menos fossem deixar na loja fisica das Casas Bahia eu iria buscar, mas nem um posiocionamento para resolver isso logo.