Transtornos com Geladeira Electrolux

Meu nome é Vera, eu tenho problemas com a Electrolux desde Maio de 2025, onde adquirir uma geladeira IB45S e do nada ela parou de gelar na parte superior, onde a fabrica trocou pela atual em 31/10/25. Essa desde q chegou apresenta super aquecimento nas laterais, o técnico veio e disse ser normal, oq não é, pois com meu termômetro industrial o lado da geladeira deu quase 80° graus, agora quase dois meses apos o término da garantia ela surge com o mesmo vicio da primeira, não gela na parte inferior. Mesmo após o término da garantia observando-se que trata-se de um bem durável não deve aparecer um problema tão cedo, ainda mais sendo o mesmo vicio já apresentado no objeto anterior a troca e tendo varias queixas na NET, vicio oculto onde o consumidor não tem culpa e n deve ser mais prejudicado, pois estou perdendo alimentos. O SAC nunca atende, fiquei 14 minutos e a ligação sempre cai. Como fico? A geladeira atual é uma IF43B, q inclusive a nota fiscal veio num valor irrisório de 1.883,28 sendo q eu paguei na minha geladeira primeira 3.557,80. Ate nisso a Electrolux mente, enrola e ludibria o consumidor.

Se forem me contactar dêem preferencia para meu contato 71996987457. Preciso de uma solução, pois já n é a primeira vez q isso ocorre. De acordo a pesquisas similares no R.A nota-se q muitos consumidores da marca revlmamam desse vício q surge sem nenhuma causa ou seja, um vicio. Talvez se desde a primeira queixa onde mostrei que meu refrigerador estava super aquecido fosse tomado alguma medida n estaria assim, desde lá o objeto já vem apresentando falha. O tecnico da empresa Electrolux sempre diz q qualquer defeito é normal, culpando o consumidor, a casa e como vi na NET ate a rede elétrica! Kkkkkk No caso a minha geladeira anterior a esta com freezer embaixo q parou de gelar na parte do refrigerador o tecnico disse q talvez fosse a ventuinha, sendo q a mesma não estava danificada e a fabrica sabia, assim trocou a geladeira. Vcs sabem desses vícios, vcs tem conhecimento, mas preferem deixar o consumidor no prejuízo do que reparar, solucionar e deixar uma boa experiencia entre ambos.

Hoje o tecnico esteve em minha casa, fez vários testes mas mesmo vendo tudo podre na parte debaixo e vendo q ela estava quente na parte inferior ainda sim n conseguiu detectar a real causa do vicio, onde mesmo na força máxima a geladeira não atinge a potência necessária pra congelar um sorvete e para gelar as coisas na parte inferior. Estou perdendo tudo, tudo, e sempre é assim, a Electrolux diz q a geladeira esta normal, sempre assim. Estou indignada, absurdo isso! Ta na cara q a geladeira esta ruim.