Conta Aberta

Bom dia. Realizei uma consulta no Banco Central do Brasil e encontrei uma conta aberta em meu nome que eu não me recordo e não possuo a cópia do contrato. A conta foi aberta no dia 05/07/2024. Solicito que me encaminhe a cópia do contrato assinado pela minha pessoa referente a esta conta que está aberta em meu nome. Segue em anexo a certidão onde consta a conta aberta no CCS do BACEN.

Prezados. A Neon agradece o contato realizado por meio do Procon. Encaminhamos em anexo PDF com esclarecimentos referente à presente reclamação. Atenciosamente, Marcia Regina de Moraes CarmoAdvogada Contencioso Tel.: (11) 3038-3888 [email protected] Alameda Rio Negro, 161, 11° andar Cep: 06454-000 Alphaville - Barueri/SP - Brasil

Bom dia, como foi descrito por mim na reclamação o meu interesse com a instituição era apenas que me enviassem a cópia do contrato assinado com meu nome para conferir se a tal conta era válida. Já se passou mais de 10 dias do prazo estipulado pela plataforma para a instituição responder, por tanto como a empresa não enviou a cópia do contrato como foi solicitado terei que finalizar a reclamação.

Não foi enviada a cópia do contrato assinado com meu nome como foi solicitado na reclamação. Já se passou mais de 10 dias do prazo estipulado pela plataforma para a instituição responder, por tanto estou encerrando a reclamação.