Foi realizado refinanciamento indevido junto ao Banco Daycoval, sem qualquer solicitação ou autorização por parte do consumidor. Parte do valor foi creditada em conta, enquanto o restante foi indevidamente retido pela instituição financeira. Diante da irregularidade, requer o cancelamento imediato da operação
Solução esperada
Danos morais/materiais
Mensagens (1)
Banco Daycoval
Para:
A. S.
19/12/2025
Olá,
Recebemos a presente demanda, na qual voce alega desconhecer o contrato de empréstimo consignado n° 55-020489567/24.
Inicialmente, não localizamos contatos recentes em nossos canais de atendimento com a mesma finalidade desta demanda.
Voce poderá contatar a Central de Atendimento através do telefone 0300 111 0500 ou SAC no telefone 0800 775 0500 para registrar sua solicitação.
Além do mais, nossa assistente virtual Dayane está disponível para te ajudar com os produtos e serviços, podendo chamá-la através do nosso WhatsApp Oficial: +55 (11) 99111 6583.
É importante destacar que nossos procedimentos visam garantir o sigilo bancário e a proteção dos dados de nossos consumidores, conforme previsto na LC 105/01 e Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), respectivamente.
Portanto, para obter os documentos e informações desejadas, orientamos que utilize os canais de atendimento mencionados anteriormente.
