Bom dia, realizei uma consulta no SERASA e encontrei uma dívida com o seguinte valor:
R$ 269,73
Não me recordo de ter adquirido tal dívida nesta instituição acima citada.
Assim, solicito a suposta cópia do contrato da dívida mencionada, devidamente assinado pela minha pessoa para que eu possa conferir a sua legalidade.
Solicito também que seja enviado o demonstrativo dessa dívida para saber os seguintes detalhes:
Quanto foi financiado.
Quanto supostamente já foi pago.
A taxa de juros que está sendo cobrada.
As multas aplicadas.
E o saldo devedor da dívida.
Segue em anexo a certidão onde consta a referida dívida no Serasa.
Solução esperada
Revisão de valores
Reparo
Mensagens (1)
Light Serviços de Eletricidade
Para:
J. P.
23/12/2025
Sirvo-me do presente para encaminhar a resposta quanto ao questionamento em referencia.
Sendo o que tínhamos para o momento, renovamos nossos votos de estima e apreço.
Estamos à disposição para prestar esclarecimentos adicionais nos canais abaixo (atendimento exclusivo para funcionários das Defensorias públicas e PROCONs):
- E-mail:
[email protected], ou
- Telefones: 21 2503-9732 para demandas urgentes, como religação e falta de energia. (somente em dias úteis, das 08:00hrs às 17:00hrs)
Abraços,
Diálogo Light
Coordenação de Ouvidoria
21 2503-9732 21 96776-3616
[email protected]
