Não recebi o produto

Olá comprei dois climatizadores da Britânia pelo site oficial deles, chegou uma mensagem no e-mail como entregue mas não recebi meus produtos

Sr. Coordenador de Defesa do Consumidor do Procon de SO PAULO - SP CIPF.A. 09762942025 BRITNIA ELETRODOMSTICOS S.A informa que atendeu o consumidor na primeira oportunidade em que tomou conhecimento de sua reclamao no havendo, portanto, qualquer dano a este. Assim, impugna-se todas as afirmaes do consumidor na presente reclamao. A Fabricante entrou em contato com o consumidor e informou que esta em contato com a transportadora Venkon Express, para acareao do produto, solicitar que entrega seja o mais breve possvel, consumidor de acordo. Ante a inexistncia de infrao legal e ao pronto atendimento ao consumidor, a Fabricante requer o arquivamento da Reclamao como fundamentada atendida, sem que nenhuma sano lhe seja imposta. Em caso de dvidas, favor nos contatar e-mail: [email protected] Curitiba, 30 de dezembro de 2025 BRITNIA ELETRODOMSTICOS S.A -------------- Mensagem original -------------- www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" shape="rect" style="font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 11px; line-height: 11px; color: fff; font-weight: normal; " target="_blank" Poltica de privacidade thread::_9HrYHm3Bxqs47FIJZhk42g::