Golpe de Reembolso da Shopee

Fiz uma venda e a cliente alegou não ter recebido, ela fez 4 solicitações pedindo reembolso, a Shopee não aceitou as 3 primeiras mas aceitou a quarta tentativa, isso é um grave problema da Shopee, quer dizer que o comprador pode realizar quantas solicitações quiser de reembolso? Mas o problema principal aí é que a Shopee está tirando nosso lucro da venda e dando para o comprador como reembolso, ou seja, nós vendedores só perdemos, sendo que a responsabilidade nesse caso era totalmente da Shopee Express, a compradora deixou claro que nem chegou a ver a encomenda, ou sejá, nós vendedores não devemos ser prejudicados por isso. Esse é um caso criminal que eu vou fazer um BO, tambem vou registrar na Proteste e no Consumidor BR. Se não for resolvido irei anexar esse caso num grande processo que estou fazendo contra a Shopee. Com relação ao cliente Gessica Mara ter falado que não chegou a receber a encomenda, estarei registrando um BO no endereço dela e anexando o nome dela nesse BO, pois isso é um caso criminal contra ela e contra mim e a policia precisa ter isso registrado, até porque tem clientes que estão tirando vantagem com esse ato do reembolso, se todo mundo fizesse o BO a policia poderá saber se é verdade. ID o pedido que tive esse problema e não fui pago: 251202B2YYT6D8 ID de outro pedido que tive o mesmo problema e ainda não resolveram: 251103QAVXRF3A Essa situação é absolutamente constrangedora, pois nós que temos que ficar resolvendo, fazendo BO e tudo mais, aguardo meu pagamento desses dois pedidos, eu quero o comprovante de pagamento. Só a dor de cabeça por causa dessas situações já é motivo para eu iniciar um processo de dados morais pesado contra a Shopee e é processo GANHO !