Estou a 5 dias com o serviço de internet com interrupções. Sem conseguir trabalhar.

Desde o dia 23/12 o sinal de internet da empresa Vivo em minha residência tem passado várias horas desconectado. Solicitei manutenção recebi a visita de um técnico, na manhã do dia 25/12, que verificou que o problema externo a minha residência, com o diagnóstico "que o sinal está chegando muito alto". Informou que iria solicitar a solução para uma equipe externa. Até hoje, o sinal via fibra ótica não voltou ao normal, passa várias horas por dia desconectado. Entrei em contato novamente hoje com o atendimento da empresa que informou que iria soltar ou citar manutenção hoje pela manhã e até agora nada. Tenho vários protocolos,de atendimento. O último foi agora a pouco 20252367165693.

Boa tarde ! Em atenção à solicitação recebida através do registro CPTBR02128773-11,informo que não foi possível realizar contato com a consumidor, tentativas de contato em horários alternados em 31/12/2025 sem sucesso. *** Documento CORPORATIVO de TELEFÓNICA. *** CORPORATE document of TELEFÓNICA. *** Documento CORPORATIVO da TELEFÓNICA. *** TELEFÓNICA UNTERNEHMENSINTERN Dokument. Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição