Sem atendimento desde 19/12/25

Estou desde o dia 19/12/25, aguardando a visita de um técnico da tim internet ultra fibra… já fiz 05 solicitações, e não fui atendida até agora… preciso da internet para trabalhar, o último protocolo que tenho é de num 2025934170021, do dia 26/12 das 18:06, feito pelo atendente Lucas, solicitando urgência para meu reparo no dia seguinte, não vieram, fiz outro pelo atendimento WhatsApp deles para hoje dia 29, e também não vieram.. Estou há 10 dias sem serviço de internet, e com a de hoje, foram 05 agendamentos sem sucesso… se através daqui conseguir ajuda, eu agradeço … até consigo atendimento humano, mas eles falam que só tem acesso ao agendamento, porém com os “prestadores de serviços “ não… aí fica muito difícil para gente que é consumidor, e depende deles…