Cancelamento de Pedidos por Erro no Sistema

A Shopee simplesmente cancelou 14 pedidos da minha loja. De todos os pedidos, 7 foram cancelados no dia 28/12/2025, num domingo, ou seja, nem era dia útil, exijo explicação de cancelamentos feitos em dia não util. E os outros 7 pedidos foram cancelados dia 29/12/2025, numa segunda. Nenhum desses pedidos estava no status de que seriam cancelados no dia, em nenhum momento chegou no ultimo dia de postagem, quando aparece que será cancelado no mesmo dia. O status do motivo do cancelamento é "Cancelado pela Shopee devido a um problema no sistema" . Todos os pedidos são canecas personalizadas com nome e arte diferente, ou seja, são feitos para aquele cliente em especifico, eu não consigo revender para outro cliente, foram 14 pedidos perdidos pois os clientes não quererem repetir a compra Eu exijo alguma solução com relação a esse prejuizo, solicito reembolso total do prejuizo dessas vendas. Segue os numetos de pedidos: 251221USVXNVVT 251221VJJECWUM 251221V0C1RR49 251220UDU86Q9C 251221V0Y50MYM 251221USEG4GP9 251220TFJ5H2UE 251219RYSDVVQJ 251219RV7HWJ9B 251220SMP7870R 251220SWY0Y5PU 251220SKCE8DF1 251220SACTARVP 251219RY610CEH