Tv Smart Samsung vício de produção

Tv Samsung com apenas 3 anos de pouco uso apresentou vício de produção onde um lado da tela ficou escuro e o outro lado clareou. Tv não é um bem descartável . Existem milhares de reclamações da Samsung sobre o mesmo problema. Entrei em contato com suporte que constatou o problema e mandou um técnico que quis cobrar 2100.00 pelo conserto sendo o valor da tv 2800.00. óbvio não aceitei. Depois abriram outro chamado e a resposta foi para que eu me virasse e que não irão se responsabilizar pelo defeito de vícios nestas peças de péssima qualidade. Protocolos abertos são: 1253812945 e 325565084. A empresa Samsung deveria se responsabilizar pois tais defeitos da produção de tvs descartáveis. O mínimo que esperava seria o conserto do defeito ou a troca da tv

Vício Oculto: Conforme o Artigo 26, § 3º do Código de Defesa do Consumidor (CDC), em se tratando de vício oculto, o prazo decadencial inicia-se no momento em que ficar evidenciado o defeito. Artigo 18, § 3º: Permite ao consumidor exigir a troca ou devolução imediata (sem esperar os 30 dias) quando o produto for considerado essencial. Embora o CDC não liste quais produtos são essenciais, a jurisprudência frequentemente inclui televisores nesta categoria. Vida Útil e Responsabilidade: A fundamentação sobre a vida útil deriva de uma interpretação conjunta do Artigo 4º, Inciso III (princípio da boa-fé e equilíbrio) e da responsabilidade do fornecedor pela qualidade do produto, conforme entendimento do Superior Tribunal de Justiça (STJ).