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Ajuste em carteira por pedido extraviado

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. G.

Para: Shopee

03/01/2026

Notificação Extrajudicial para Reembolso de Venda Extraviada Solicitação de Reembolso Formal Assunto: Notificação Extrajudicial – Cobrança de Repasse de Venda 251009MXT3JM0S Prezada Equipe Shopee, Venho formalizar o pedido de reembolso referente ao pedido 251009MXT3JM0S, enviado em 09/10/2025 e extraviado em 28/10/2025. Reclamação e Exigência de Pagamento Apesar de quatro tentativas anteriores de resolução amigável via canais de suporte, não recebi o pagamento devido pela venda realizada. (1989735874335436871 15 de nov de 2025 13:42), (1996274671616163928 03 de dez de 2025 14:45), (1998147144949137468 08 de dez de 2025 18:46), (2003420865702248526 23 de dez de 2025 08:02). Como o extravio ocorreu sob responsabilidade da logística da plataforma, exijo o repasse imediato dos valores em conta. Advertência Legal e Encerramento Caso o pagamento não seja processado, buscarei medidas legais junto ao Juizado Especial Cível e órgãos de defesa. No aguardo de uma solução definitiva. Atenciosamente, JHONATAN GOMES - Smarter Onda

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 1845,47
  • Ajuste de saldo