Devolução e Reembolso de Smartphone com defeito dentro da garantia legal de 90 dias

O Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece uma garantia legal de 90 dias para produtos duráveis, como minha compra é 1 celular e esta com defeito funcional solicito a devolução e reembolso, aguardo o codigo de envio dos correios, anexei imagens do e-mail confirmando a compra e informarei numero de serie e IMEI do aparelho (IMEI Slot 1 = 869037070119450, IMEI Slot 2 = 869037070119443, Numero de Serie = IR9XYHMNDIZDWC8H), por favor resolvam aqui para eu nao ter mais dor de cabeça

Prezados, '‹ O número de protocolo deste atendimento é 2012226903975518248. '‹ Segue, em anexo, a resposta da Shopee apresentada hoje ao Proteste. Referente a reclamação CPTBR02129519-78.   Atenciosamente, Shopee Brasil

o vendedor como nao conhece o aparelho pode pensar que o audio esta sem problemas porque mesmo com chiado ele ainda funciona, peça para comparar com outra unidade do mesmo aparelho

Oi, o reembolso foi aprovado mas a conta do banco do brasil de onde fiz o pagamento vai pix nao existe mais, nao tenho mais smartphone e a atendente me obriga a ativar a shopeepay pra receber, quero meu dinheiro... tenho conta cadastrada no perfil da conta shopee ou posso fornecer minha chave pix... gostaria de uma resposta rapida porque quero o dinheiro pra hoje

Minha mãe ativou a shopeepay, pode botar la que ela me faz o pix