Não recebi o produto

Comprei um celular no site da vivo dia 22/12/25 com a previsão de entrega em 5 a 6 dias uteis , hj 06/01/26 previsão de entrega informada dia 10/01/26 e senão entregar abrir outra reclamação . fazem promoção , prometem e não cumprem pq sabem q não acontece nada . Muita falta de respeito

Em atenção a manifestação CPTBR02129559-21 Realizamos tentativa de contato sem sucesso na linha 65996182535 Verificamos em sistema que o referido pedido 0166196925 consta em situação envidada em nossos sistemas. Desta forma interagimos com nossa área de logística para verificação do envio com prazo de resolução de até 07 dias. At.Te, Diretoria de Operações Próprias Telefônica Brasil www.telefonica.com.br'¯'¯www.vivo.com.br Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição