Fiz a recarga de R$30 reais no meu TIM, mas não recebi os benefícios válidos por 30 dias como sempre

O meu plano Pré-pago da Tim é caracterizado pelos seguintes benefícios: PRIMEIRO: INTERNET POR 30 DIAS BASTANDO UMA RECARGA DE 30 REAIS; SEGUNDO: LIGAÇÕES ILIMITADAS POR 30 DIAS BASTANDO UMA RECARGA DE 30 REAIS; TERCEIRO: RECEBER COMO BÔNUS UM PIX DE 3 REAIS DIRETO NA MINHA CONTA BASTANDO A RECARGA DE 30 REAIS. Pois bem; ONTEM, dia 05/01/2026, efetuei uma recarga de 30 reais e NÃO RECEBI O PIX DE 3 REAIS E OS BENEFÍCIOS DO MEU PLANO CONSTAM COMO VÁLIDOS APENAS ATÉ O DIA 17/01/2026, OU SEJA, ABSOLUTAMENTE INFERIOR A 30 DIAS! CONSIDERO ISSO UM ENORME DESRESPEITO PARA COM O CONSUMIDOR!