Não consigo contato com a Consul

Olá, Não consigo contato através da central de atendimento 3003-0777 pois preciso saber a respeito da politica de troca / devolução de um produto adquirido no dia 02/11/2025. Produto não atende as minhas expectativas e gostaria de fazer a troca ou a devolução do dinheiro. Entrei em contato com a Consul pelo WhatsApp e até o momento nada. Pelo contato telefônico ninguém atende. 3003-0777.