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Cobrança indevida

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

H. P.

Para: Claro

08/01/2026

Continuo recebendo informações de dividas em meu nome dos contratos 279166271 do Net Virtua e 185787780001 do Claro Movel. Já havia informado que não possuo esses contratos e claro já se pronuciou dizendo que seria cancelado o contrato e as cobranças e continuam vindo as notificações de dividas ativas e o contrato 279166271 continua gerando novas cobranças. Gostaria também de saber como foram feitos contratos no meu nome sem minha assinatura ou contato, isso se trato de um golpe ou problema da Claro, se se tratar de um golpe gostaria das informações para registrar um boletim de ocorrencia. Alem disso gostaria que fossem canceladas as cobranças de dividas pois já estão me gerando transtornos.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (1)

Claro

Para: H. P.

08/01/2026

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