VENTILADOR COM DEFEITO(FALTANDO PEÇA)

Comprei um ventilador da marca Mondial e, ao receber o produto, constatei que ele veio com defeito, pois está faltando um pino, o que impede completamente o uso. O defeito foi identificado imediatamente após a abertura da embalagem, antes de qualquer utilização. Trata-se de um produto entregue de forma incompleta, em desacordo com o que foi anunciado. Diante disso, solicito a troca por um novo produto em perfeitas condições ou, caso não seja possível, o reembolso do valor pago. Aguardo solução.

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Olá João, bom dia! Realizei uma tentativa de contato através do telefone cadastrado em nota fiscal, porém sem exito. Para melhor análise ao ocorrido, peço por gentileza que envie: - Telefone e e-mail atualizados para contatá-lo. - Foto da etiqueta com número de série do produto; - Confirmação do endereço completo com CEP atual. Fico no aguardo e à sua disposição. Protocolo fabricante 15775443. Atenciosamente. Maria Atendimento Procon 0800 110 6492 [email protected] www.emondial.com.br -----Mensagem Original-----