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Cobrança indevida

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

p. a.

Para: Boticário

09/01/2026

Hoje recebi a notificação do meu banco informando que dois boletos de mais de R$500,00 haviam sido emitidos utilizando meu CPF. Entrei em contato com a Boticário para tentar resolver, porém não consegui chegar na atendente, pois fui informada que meu CPF estava cadastrado como revendedora, sendo que nunca fui revendedora da Boticário e em nenhum momento autorizei que meus dados fossem utilizados. Preciso que esses dois boletos sejam cancelados, uma vez que meu CPF será enviado ao Serasa caso não sejam pagos. Existem inúmeros casos já notificados de situações iguais a minha. O Boticário precisa ter mais cuidado ao permitir cadastros em seu site. Preciso de ajuda, para resolver esse problema, por favor.

Solução esperada

  • Cancelamento da dívida e exclusão de todos os meus dados do site da Boticário.