Olá, gostaria de reclamar sobre um reparo da minha TV, ela está na garantia ,compramos menos de 2 meses e já apresentou problema, solicitamos o reparo para a Samsung, demoraram 2 semana pra mandar alguém quando mandaram o rapaz não trouxe as peças certas e não arrumou a TV, depois de 1 semana mandaram novamente o técnico que seria na data de técnico e também mandaram as peças errada e não arrumaram, estou sem TV já faz 1 mês, tenho crianças pequena em casa e não dá pra ficar sem a TV.
Solução esperada
Troca
Mensagens (1)
SAMSUNG
Para:
G. M.
21/01/2026
Prezados, boa tarde!
Em atenção ao caso em referência, encaminhamos a resposta em nome da parte Samsung.
Gentileza acusar o recebimento desta resposta.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Obrigada!
Thainá Narcizo
Samsung Cível - CIP
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São Paulo, SP
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