Quero realizar o cancelamento do serviço mas não consigo

Boa noite, desejo cancelar a assinatura da revista proteste, mas não consigo, já estou reclamando desde o mês de outubro de 2024, desejando que fosse cancelada a minha assinatura, primeiro tentei por telefone e o atendente me falou que teria o serviço gratuito por maias 3 meses e no primeiro mês da suposta promessa já estava me cobrando, depois foi por e-mail e prometeram cancelar e nada, a minha cobrança vem no cartão de crédito e inclusive já foi debitada de novo. peço, por favor que CANCELEM a minha assinatura, pois não quero recorrer á outros métodos para que esta seja cancelada.