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GETNET cobrança indevida

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. A.

Para: Getnet

12/01/2026

A maquina de pagamento da GETNET foi entregue no banco, a gerente na epoca responsavel pela minha conta recebeu o equipamento e disse que não precisava se preocupar. A empresa foi devidamente encerrada, e a maquina entregue conforme solicitado. Houve depois uma cobrança de uma taxa que foi paga no dia 14/06/23 de R$ 61,39 pelo encerramento da parcela pelo uso da maquina a empresa GETNET, depois disso não houve nenhuma pendência. De acordo com a Lei do consumidor: Pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), a responsabilidade pela falha na comunicação da entrega da máquina de pagamento é, em regra, da cadeia de fornecimento, ou seja, tanto do banco quanto da empresa da maquininha. O consumidor não pode ser prejudicado por problemas de comunicação ou logística entre os fornecedores (banco e empresa da máquina).

Solução esperada

  • Danos morais/materiais