- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
- Título da reclamação pública
Voltar
GETNET cobrança indevida
Esta reclamação é pública
Esta reclamação é pública
A. A.
Para: Getnet
A maquina de pagamento da GETNET foi entregue no banco, a gerente na epoca responsavel pela minha conta recebeu o equipamento e disse que não precisava se preocupar. A empresa foi devidamente encerrada, e a maquina entregue conforme solicitado. Houve depois uma cobrança de uma taxa que foi paga no dia 14/06/23 de R$ 61,39 pelo encerramento da parcela pelo uso da maquina a empresa GETNET, depois disso não houve nenhuma pendência. De acordo com a Lei do consumidor: Pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), a responsabilidade pela falha na comunicação da entrega da máquina de pagamento é, em regra, da cadeia de fornecimento, ou seja, tanto do banco quanto da empresa da maquininha. O consumidor não pode ser prejudicado por problemas de comunicação ou logística entre os fornecedores (banco e empresa da máquina).