Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. D.

Para: SAMSUNG

12/01/2026

Pessoal NÃO COMPREM TV SAMSUNG, As tvs samsung dão problema logo após a garantia expirar, e o pior vc não consegue achar a peça de reposição para o conserto. Ai vc é obrigado a ligar na manutenção da Samsung e mesmo vc sabendo qual o problema e a peça para o conserto eles te cobram R$250,00 só para te dar o diagnóstico do problema, ou seja, ou vc paga quase o preço de outra tv no conserto ou simplesmente perde a tv

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (1)

SAMSUNG

Para: C. D.

21/01/2026

Prezados, boa tarde! Em atenção ao caso em referência, encaminhamos a resposta em nome da parte Samsung. Gentileza acusar o recebimento desta resposta. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos. Obrigada! Thainá Narcizo Samsung Cível - CIP [email protected] Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 1400, 12º andar Itaim Bibi São Paulo, SP www.mtostes.com.br