Venho por meio desta registrar uma reclamação formal quanto à impossibilidade de ativação do serviço eSIM em meu aparelho iPhone 11. O dispositivo possui compatibilidade ativa com a tecnologia, porém, ao tentar realizar o procedimento de ativação, o sistema não conclui a operação. Solicito o suporte técnico imediato para a provisão do perfil de rede no meu dispositivo, visto que já realizei as verificações básicas e o problema persiste no lado da operadora/configuração."
Solução esperada
Reparo
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Claro
Para:
B. R.
14/01/2026
Prezados,
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Att.
