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Recebimento abusivo de Flash SMS (Classe 0) da Claro

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

D. C.

Para: Claro

16/01/2026

Gostaria de registrar minha total indignação com a postura da operadora Claro. Venho recebendo insistentemente mensagens do tipo 'Flash SMS' (Classe 0) que travam a tela do meu celular e sobrepõem qualquer aplicativo, forçando a interação. Já tentei todas as formas administrativas e técnicas de cancelar esse abuso: enviei SMS para os canais de descadastramento, tentei configurações no menu do chip e via atendimento, mas as mensagens continuam aparecendo. É uma invasão de privacidade inaceitável e um desrespeito ao consumidor. Informo que este é meu último contato amigável. Já estou em conversa com meu advogado e com todo o material (prints e horários) devidamente documentado. Caso essa prática não seja interrompida imediatamente, a próxima etapa será o acionamento judicial por danos morais e prática abusiva. Aguardo a solução definitiva.

Solução esperada

  • Parem com as mensagens invasivas e abusivas, não autorizadas de classe 0 ou de qualquer natureza!

Mensagens (1)

Claro

Para: D. C.

16/01/2026

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