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Tive um dependendo excluído
Esta reclamação é pública
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R. B.
Para: CENTRAL NACIONAL UNIMED
Eu Raimundo Oliveira Bispo, tenho um plano familiar da Unimed Nacional, Uniplan, meu cartão do plano é de número 08650014024294000. Minha esposa Márcia Silva dos Santos Bispo e meu filho Vitor dos Santos Bispo este com cartão número 08650014024254108, são meus dependentes no plano já há muitos anos. Este mês fui surpreendido com a exclusão do meu filho, entrei em contato com a Unimed e a atendente me informou que o motivo da exclusão do meu filho foi a idade, mesmo cumprindo com todas as mensalidades há mais de 30 anos . Isso está causando um grande problema já que tenho meu filho desde seu nascimento utilizando o referido plano sempre com as mensalidades pagas corretamente, por isso solicito o retorno do meu filho como dependente no meu plano.
CENTRAL NACIONAL UNIMED
Para: R. B.
Olá prezado(a), Informamos que a caixa SAC foi desabilitada e fragmentada, para melhor uso e tratativa. Por gentileza, acionar as respectivas caixa abaixo conforme tratativa: 1)Demandas de liminar e subsídios direcionar para [email protected] 2)Demandas comerciais e ouvidoria referente a FDA, WF e revisão de negativa acionar [email protected] 3)Demandas de busca de rede com FDA aberto e/ou prioridade acionar [email protected] 4)Demandas de decreto com WF de reclamação aberto acionar [email protected] Certos de sua compreensão, A Central de Atendimento: 0800 942 0011 para cartões iniciados com 0865 e 0800 940 4774 para cartões iniciados com 0067. WhatsApp: (11) 3268 - 7020 - Disponível para: Indicação de Rede Credenciada, Dados sobre o seu plano, Consulta de autorizações, Informações sobre reembolso, Segunda via de boleto e demonstrativo de IR (Para utilizar o serviço basta salvar o número no celular e enviar uma mensagem, como 'Olá'; Atenciosamente, Equipe de Backoffice.