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Não recebi o meu produto

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. L.

Para: Centauro

20/01/2026

Efetuei uma compra no site da Centauro no dia 04/01/2026, pedido numero 991278694, a previsão de entrega era dia 13/01/2026. Hoje é dia 20/01/2026 e o produto não foi entregue. No site diz que meu pedido não é elegível para cancelamento, o rastreamento do pedido está desatualizado, não consigo contato pelo SAC (diz que está em manutenção). Gostaria de receber meu dinheiro de volta.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 409,98