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Nao me pagaram no dia

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. D.

Para: PicPay

21/01/2026

Fiz uma venda para minha mãe em seu cartão de crédito por link dia 20/12 , e o prazo para recebimento sao 31 dias corridos , e no app consta o recebimento dia 20/01 , no qual nao fui informado no dia da venda , ok ... Esperei muito os 31 dias pous estou desempregado noro só e aguardando pelo recebimento ... Apos 00 hrs do dia 20/01 eu entrei em contato via chat no app picpay para saber o horário que cairia , a atendente disse que iria encaminhar para setor responsavel que iria demorar mas ne retornaria via chat , e até agora está em aberto ou seja nao fechou a conversa , nao consigo outro atendimento via chat pq o mesmo se encontra em aberto , dormi e ao acordar as 11 da manhã percebi que o valor nao caiu , liguei o dia , a tarde a noite mais de 15 vezes e nenhum atendente quis me atender ou resolver meu problema, conversei com 4 supervisores no qual cada um ne dava uma resposta diferente , um ne dizia que receberia as 15 hrs e nada , outro me disse das 17 as 18 hrs e nada , outro me disse que ate as 23:59 e nada novamente , eu pedi gravação da ligação pous é uma prova do que estão me dizendo , mas nenhum me enviou mesmo dizendo que tinham enviado ! Mentira , enganação , despreparo e desonestidade atras da outra ! Peguei dinheiro emprestado da minha irmã pra pagar contas confiando na palavra deles achando que meu recebivel cairia na data do compromisso , minha irmã tirou dinheiro de abastecer o carro de trabalho pq é entregadora e ate agora dia 21 nao caiu o dinheiro ! To desesperado pq to mais de 24 horas para receber o que é meu e nao recebi , saí prejudicado , minha irma não conseguirá ir trabalhar e a supervisora do dia 21/01 as 3:24 min da madrugada pois nao consigo dormir de preocupação, me disse que so faria o adiantamento ou tentaria fazer algo se eu tivesse comprovante de recebimento para enviar sendo que eu tenho , mas nao dou o rigado a ter teabalho algum para receber o que é neu e por ela nao quer trabalhar e estar com má vontade ! Desta vez fiquei 32 min em ligação mas gravei e sondei tudo desde o atendente a supervisora para pedir danos morais , materiais e um processo encima deles , nao dormirei e hj mesmo pegarei mais dinheiro emprestado para ir ao MPMG , POLICIA E PROCON e se algum advogado puder pegar neu caso só entrar em contato comigo

Solução esperada

  • Danos morais/materiais