Gostaria de trocar minha passagem com urgência, estou contatando o suporte mas não recebe nenhuma

Olá, estou tentando entrar em contato com o suporte da Zuper Passagens Aéreas, mas não recebo resposta há 2 dias. Preciso trocar minha passagem, pois fui chamado para servir, e tenho extrema urgência. A troca seria da passagem de Cascavel para Brasília, do dia 03/02 para o dia 29/01.

Prezado Mateus Steinheusen e responsável Proteste. Recebemos a sua notificação e prontamente solicitamos prioridade em seu atendimento. Verificamos em nosso sistema que nossa Zupper Consultora Érica esteve em contato, por e-mail, para maiores esclarecimentos sobre sua solicitação. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e/ou spam e mantenha o contato através da troca de e-mails com o consultor responsável. Em caso de novas dúvidas, estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento online. Permanecemos à disposição para maiores esclarecimentos. Atenciosamente, Em qua., 21 de jan. de 2026 às 12:32, escreveu: