Não consigo ver minhas viagens

Gostaria de fazer um reclamação para decolar Comprei um pacote com vcs e ao finalizar a compra vi que meu e-mail estava errado e não recebi o e-mail para visualizar minha passagem, já entrei em contato com a decolar em todos os canais e não tive a resolução do meu problema que seria mudar meu e-mail para pode visualizar minha viagem, ou pedir cancelamento da reserva...