Prezado (a), boa noite.
No dia 06/01 fiz o pedido de uma cama Queen portobel no app da Casas Bahia utilizando duas formas de pagamento, pix e cartão de crédito. Após efetuar a compra, foi dado o pedido 497442845 para meu pedido com a data de entrega até o dia 29/01/2026. Hoje já são 29 e meu pedido não sai do status de “pagamento aprovado” desde o dia 06. Já efetuei várias compras pelas Casas Bahia e nunca tive esse problema, só agr que comprei algo maior acontece. Já tentei ligar, mandar msg, email, até reclame aqui, mas sempre sem sucesso ou sempre falando pra esperar até a data final, que no caso é hoje. Fico no aguardo e na prontidão para resolver esse caso.
Solução esperada
Reenvio o mais rápido possível ou atualização caso tenha sido enviado.
