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COBRANÇA INDEVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. S.

Para: TIM

31/01/2026

Infelizmente, estou sendo ILICITAMENTE cobrado pelos senhores. FAREI UM BREVE HISTÓRICO: Insatisfeito com a instabilidade para acessar a Internet por meio do meu Tim pré-pago, entrei em contato com a Tim que me garantiu a certeza de uma Internet perfeita após migrar pata um plano controle sem fidelização e com preço promocional. Sendo assim, no dia 15/12/2025, aceitei a migração. Infelizmente, a Internet não melhorou em nada! Por conseguinte, NO DIA SEGUINTE, 16/12/2025, solicitei o cancelamento da migração para o plano controle e retornei para o Pré-pago. Estando dentro do prazo de sete dias, portanto não havendo fidelização, acreditei que tudo transcorreria bem. INFELIZMENTE, VENHO RECEBENDO NOTIFICAÇÕES DE MULTA E OUTRAS COBRANÇAS QUE NA VERDADE SÃO ILÍCITAS! E, PARA PIORAR, RECEBI HOJE (31/01/2026), UMA FATURA ILICITAMENTE ME COBRANDO! TODA ESSA SITUAÇÃO ESTÁ AFETANDO A MINHA SAÚDE E, ENQUANTO CLIENTE ADIMPLENTE, EXIJO UMA POSIÇÃO DA TIM RECONHECENDO A NÃO LEGITIMIDADE DESSA COBRANÇA E O IMEDIATO CESSAR DISSO TUDO!

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • A imediata suspensão de cobranças ilícitas!