Reestabelecimento de serviço e reativação de linha (Falha técnica total)

?À Telefônica Brasil S.A. (Vivo) Venho por meio desta solicitar a regularização imediata dos serviços prestados ao terminal móvel (98) 99188-0673. Informo que a linha mencionada apresenta ausência total de sinal de rede, exibindo a mensagem "Apenas Chamadas de Emergência". Diante disso, os seguintes serviços estão indisponíveis: 1. Realização e recebimento de chamadas de voz; 2. Envio e recebimento de mensagens SMS (essenciais para autenticação de contas); 3. Conexão de dados móveis. Solicitação Principal: Considerando a essencialidade do serviço de telecomunicações, solicito a reativação da linha e o provisionamento do sinal dentro do prazo legal estabelecido pela Resolução da ANATEL. Caso haja alguma pendência administrativa que justifique a interrupção, solicito que seja informada imediatamente para regularização; caso seja uma falha técnica (ERB ou SIM Card), solicito o reparo sistêmico. Aguardo o reestabelecimento do serviço no prazo máximo de 24 horas, sob pena de abertura de reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor e à agência reguladora.