Bloqueio da minha conta do tiktok shop

Prezada equipe do TikTok Shop, solicito a revisão da penalidade aplicada ao meu vídeo por possível falta de originalidade. Após analisar a notificação, entendi que o conteúdo pode não ter seguido totalmente as diretrizes. Não houve intenção de violar regras. Já revisei meu processo de criação e passarei a produzir conteúdos 100% autorais. Peço, se possível, uma reconsideração e me coloco à disposição para ajustes ou envio de comprovações. Agradeço pela atenção.

Prezada equipe do TikTok Shop, Venho por meio deste solicitar a revisão da suspensão aplicada à minha conta no TikTok Shop, que ocorreu sob a alegação de publicação de conteúdo considerado falso. Gostaria de esclarecer que prezo pela autenticidade e transparência em todos os conteúdos publicados. Até o presente momento, não houve intenção de violar qualquer diretriz da plataforma. Caso algum material tenha sido interpretado de forma equivocada ou tenha gerado dúvidas quanto à sua veracidade, coloco-me totalmente à disposição para fornecer comprovações, ajustes ou remoção do conteúdo, conforme necessário. Peço, gentilmente, uma reavaliação detalhada do caso, pois a suspensão impacta diretamente minhas atividades comerciais e relacionamento com o público na plataforma. Tenho total interesse em seguir rigorosamente todas as políticas e diretrizes estabelecidas pelo TikTok Shop. Caso exista algum procedimento adicional, envio de documentos ou esclarecimentos específicos necessários para a análise, por favor, me informem que providenciarei o mais breve possível. Agradeço pela atenção e aguardo um retorno com a análise do meu recurso. Atenciosamente, Paulo Sousa Venho por meio desta registrar solicitação de apuração e mediação referente à suspensão da minha conta vinculada ao TikTok Shop, realizada sob alegação de publicação de suposto conteúdo falso. Até o momento, não recebi do fornecedor informações claras, detalhadas ou comprovações concretas que demonstrem qual conteúdo teria violado as diretrizes da plataforma, tampouco quais critérios técnicos ou normativos foram utilizados para justificar a penalidade aplicada. Destaco que a suspensão afeta diretamente minha atividade comercial, gerando prejuízos financeiros e danos à minha reputação perante consumidores e seguidores. Ressalto ainda que tenho solicitado esclarecimentos formais à empresa, sem que tenham sido apresentados elementos suficientes que comprovem a alegada infração. Diante disso, solicito a intervenção deste órgão para que o TikTok Shop: Apresente provas concretas da suposta violação das diretrizes; Informe especificamente qual conteúdo motivou a suspensão; Esclareça quais regras teriam sido descumpridas e quais fundamentos técnicos foram utilizados na análise; Reavalie a penalidade aplicada, garantindo transparência e direito à ampla defesa; Promova a remoção da suspensão da conta, caso não sejam apresentadas comprovações claras da violação alegada. Permaneço à disposição para fornecer documentos, registros e demais informações que auxiliem na análise do caso. Atenciosamente, Paulo Sousa

Prezado Sr. Paulo, Recebemos a sua reclamação referente às alegadas restrições aplicadas à sua conta no TikTok Shop, relacionadas à moderação de conteúdo. Esclarecemos que eventuais penalidades podem ser objeto de recurso exclusivamente por meio da própria plataforma, conforme previsto na Política de Avaliação de Desempenho do Criador do TikTok Shop. Referida política estabelece que, caso o criador não concorde com a medida corretiva aplicada, poderá apresentar recurso por meio da Central do Criador, mediante abertura de ticket, oportunidade em que o TikTok Shop avaliará a solicitação. Destacamos que, embora se reconheça a relevância da atuação da PROTESTE, a comunicação encaminhada por esse canal não substitui nem supre o recurso administrativo cabível dentro do ambiente próprio da plataforma. Ademais, não há registro de formalização de recurso administrativo em face da suspensão das funcionalidades de venda, razão pela qual a medida permanece válida, sendo imprescindível a utilização do canal adequado para eventual reanálise. Cordialmente, Iasmim S. C. Candido +55 21 99326-6106 [email protected] e-mail e seus anexos são protegidos e confidenciais. Caso tenha sido recebido por engano, ou caso tenha sido endereçado a terceiro, por favor, avise ao remetente, apague-o do computador imediatamente e não copie ou dissemine seu conteúdo. This e-mail and any files attached are privileged and confidential. If this message was received in error or you are not named addressee, please notify the sender, delete it immediately and do not copy or disseminate it.

Abrir recurso e a resposta é sempre automática péssima plataforma e péssima atendimento não recomendo pra ninguém.

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