Solicitação Administrativa de Negociação e Reativação de Serviço

À OPERADORA CLARO S/A ASSUNTO: Proposta de Liquidação de Débito com Pedido de Reativação de Linha CONTRATO Nº: 174720626-174720626013 Prezados, Venho, por meio desta, manifestar meu interesse inequívoco em regularizar minha situação financeira junto a esta operadora referente ao serviço Claro Móvel, cuja dívida atualizada consta no valor de R$ 145,17, composta por 5 faturas em atraso. Considerando a boa-fé do consumidor e o interesse em manter o vínculo com a operadora, apresento a seguinte proposta: 1. Proposta de Pagamento Solicito a concessão de um desconto entre 50% a 100% sobre os encargos e o valor principal, para fins de quitação: •Opção A: Pagamento à vista com o desconto máximo aplicado. •Opção B: Parcelamento do valor acordado em condições que não comprometam o mínimo existencial. 2. Da Reativação do Serviço (Essencialidade) Atualmente, minha linha encontra-se restrita a "Chamadas de Emergência". Informo que o serviço de telefonia e internet é essencial para minhas atividades básicas. Portanto, solicito que, imediatamente após a formalização do acordo e confirmação do primeiro pagamento, a linha seja totalmente reativada no prazo regulamentar. 3. Prazo e Disposições Finais Solicito que a resposta a esta demanda seja fornecida dentro do prazo estipulado pelas normas da ANATEL e em conformidade com a Política de Privacidade e o Código de Defesa do Consumidor. Aguardo o envio do boleto atualizado ou link de negociação para finalização imediata.

Prezados, Confirmamos o recebimento do seu email. Att.