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Solicitação de contrato

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. R.

Para: Verisure

04/02/2026

A pouco mais de 2 meses adquiria os serviços da verisure , o primeiro mes a mensalidade veio o valor que o vender tinha dito, porem no segundo mes veio o doblo. Entrei em contato com eles e fiz a reclamação, dizeram que eram impossivel pois não existia mensalidade naquele valor. A pouco mais de 2 semanas solicitei a copia do meu contrato me deram prozo de 2 dias uteis ate o momento nada.

Solução esperada

  • Revisão de valores

Mensagens (7)

Verisure

Para: R. R.

04/02/2026

Prezado Cliente, Agradecemos seu contato e confirmamos o recebimento dessa mensagem. O contedo ser analisado e retornaremos no prazo de 48 horas teis.Servio de Atendimento ao Cliente. Verisure Brasil Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 1830, Torre 1, 1 andar 04543-900. So Paulo. Brasil. www.verisure.com.br

R. R.

Para: Verisure

05/02/2026

Recebi o contrato porém o vendedor não me informou que tinha um valor de 50,00 ref a prestação de contrato que não foi mencionado pelo vendedor. Estou me sentindo enganado. Como faço para resolver isso?

Verisure

Para: R. R.

05/02/2026

Prezado Cliente, Agradecemos seu contato e confirmamos o recebimento dessa mensagem. O contedo ser analisado e retornaremos no prazo de 48 horas teis.Servio de Atendimento ao Cliente. Verisure Brasil Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 1830, Torre 1, 1 andar 04543-900. So Paulo. Brasil. www.verisure.com.br

R. R.

Para: Verisure

18/02/2026

Até o momento não tive resposta

Verisure

Para: R. R.

18/02/2026

Prezado Cliente, Agradecemos seu contato e confirmamos o recebimento dessa mensagem. O contedo ser analisado e retornaremos no prazo de 48 horas teis.Servio de Atendimento ao Cliente. Verisure Brasil Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 1830, Torre 1, 1 andar 04543-900. So Paulo. Brasil. www.verisure.com.br

R. R.

Para: Verisure

08/03/2026

Já venceu outra fatura e ainda não tive resposta! Favor verificar esse contrato o quanto antes.

Verisure

Para: R. R.

08/03/2026

CAMPO BANNER Utilize este campo para incluir texto ou imagem!--Ol! Recebemos seu e-mail e j iniciamos a anlise da sua solicitao. Identificamos que se trata de um assunto financeiro e entraremos em contato em at 48 horas para te ajudar. Se sua dvida for sobre o link de pagamento enviado antes do vencimento, informamos que o agendamento do dbito automtico pode no ter ocorrido devido a dados incompatveis; restries do banco ou necessidade de autorizao prvia. Verifique a situao com o banco e, caso o dbito automtico no ocorra, voc poder utilizar o link enviado para realizar o pagamento. Se sua solicitao for referente segunda via de suas faturas e/ou notas fiscais, elas esto disponveis no aplicativo My Verisure. Basta acessar a seo Mais Meu financeiro e escolher o ms correspondente. Mantenha o app My Verisure sempre atualizado para aproveitar todas as funcionalidades! Agradecemos a confiana e estamos sempre prontos para atend-lo! Conte sempre com a gente, afinal, somos PessoasQueProtegemPessoas Telefone0300 50 50 500 24h Siga-nos nas redes sociais-- Este um e-mail automtico, por favor, no responda. Copyright (c) Alarme Verisure. 2025.