A minha água foi cortada com uma mentira, avisaram que haveria troca de hidrometro

Boa noite! Minha mãe pagou duas vezes a conta de dezembro, uma em dezembro e a segunda vez em janeiro acreditando ser a conta de janeiro. Ao invés de ser avisada que fez o mesmo pagamento duas vezes, a sabesp veio em nossa casa e disse que faria uma troca de hidrometro, entretanto eles cortaram a água sem nenhum aviso prévio, descobrimos isso apenas na terça feira que ficamos sem água. Agora, a previsão de volta é de 48h, estamos pagando com a falta de água por uma mentira contada, que facilmente seria resolvido se a sabesp desde o começo tivesse avisado que tinhamos feito o pagamento errado. Um serviço que já não era bom, tornou-se pior ainda após a privatização. O cidadão precisa lidar com contas absurdas e mentiras contadas. Agora estamos sem água até sexta feira, pois até hoje na quarta feira acreditava que o problema era a troca do hidrometro