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Débito sem autorização

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. A.

Para: Mercado Pago

04/02/2026

Olá, gostaria de reclamar, pois eu recebi um pix de minha esposa de 3 mil reais, daí ao eu entrar na minha conta só tinha 833,25, o restante havia sumido. Só que la esta dizendo que foi debitado por dívida. Ao depositar o valor, tinha a intenção de renegociar minha dívida pagando uma entrada, mas não usar mais de dois terços do valor, pois tenho outras despesas urgentes que seriam pagas com esse valor. Portanto, eles não tinham esse direito de pegar quase todo meu dinheiro. Estou precisando desse dinheiro e estava na boa intenção de ao menos negociar e começar a resolver essa dívida. Eu não tenho como cobrir as despesas recorrentes de aluguel e alimentação, eles não tem esse direito.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 2166,75