ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. S.

Para: Claro

05/02/2026

Boa tarde CLARO Telecomunicações, No dia de hoje tentei pagar 15 vx o boleto, dá CODIGO INVALIDO, liguei para a Claro, fui no chat Whatsapp, falei com a moça que fez meu contrato e todos me enviaram boletos, links etc... e para resumir perdi 5 horas do meu dia sem uma solução tenho hoje 4 linhas da claro e um contrato residencial ( que fiz em dezembro) e autorizei debito em conta, para minha surpresa ontem recebi email da claro com boletos vencidos, das outras 2 linhas nunca tive problemas estão em debito automatico, sem entender porque meu ultimo contrato não entrou em debito automatico. Resumindo NÃO CONSEGUI PAGAR O BOLETO DE FEVEREIRO: COD 041/001168493 e cansei de ligar todos só enviam um boleto, um link e o erro continua. Creio seja mais facil voltar a minha internet residencial anterior e cancelar com a CLARO.

Solução esperada

  • um boleto que possa pagar

Mensagens (1)

Claro

Para: E. S.

05/02/2026

Prezados, Confirmamos o recebimento do seu email. Att.