Não consigo fazer ligações

"Esse tipo de ligação não está incluso no plano" Estou com as faturas pagas, em dia, sem nenhum atraso, porém quando tento fazer uma ligação pelo meu celular, recebo a seguinte mensagem : "Esse tipo de ligação não está incluso no plano". Já liguei para a Claro várias vezes, já fiz todos os procedimentos recomendados, como colocar em modo avião, desligar o celular, religar após 5 minutos, entre outros, SEM SUCESSO! Estou sem conseguir a fazer ligações, favor regularizar.

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