Voltar

Revisão dos valores devolvidos

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. B.

Para: Shopee

10/02/2026

Solicito a revisão dos valores reembolsados e devolução das diferenças que ficaram em aberto. Devolução feita em valores abaixo dos valores pagos. Solicito a revisão e devolução de todas as diferenças que ficaram em aberto em aberto.

Solução esperada

  • Revisão de valores

Mensagens (17)

R. B.

Para: Shopee

12/02/2026

A Shopee não fez a devolução dos valores pagos e os que foram pagos parcialmente. Solicito esclarecimentos e devolução dos valores pagos integralmente. Segue anexo

R. B.

Para: Shopee

12/02/2026

Solicito o pagamento integral de todos os reembolsos pagos parcialmente

R. B.

Para: Shopee

12/02/2026

Solicito esclarecimentos e o pagamento integral dos valores pagos parcialmente e dos valores que não foram pagos.

Shopee

Para: R. B.

19/02/2026

Renata, bom dia!   Para proceguirmos com a analise da sua solicitação, por gentileza envie o número dos pedidos que identificou que os valores de reembolso estão incorretos.   Atenciosamente, Shopee Brasil

R. B.

Para: Shopee

19/02/2026

Segue os anexos com as parcelas pagas e diferenças de reembolso pago.

R. B.

Para: Shopee

19/02/2026

Segue os anexos com as parcelas pagas e diferenças de reembolso pago. Em todos os anexos vêm com o número do pedido.

R. B.

Para: Shopee

19/02/2026

Segue em anexo todos os reembolsos com número de pedido

R. B.

Para: Shopee

19/02/2026

Segue em anexo os números dos pedidos

R. B.

Para: Shopee

19/02/2026

Segue em anexo número dos pedidos

R. B.

Para: Shopee

20/02/2026

Mais 1 reembolso que ainda não foi feito e que está errado. Por favor fazer as devoluções nos valores integrais...sem descontos....

R. B.

Para: Shopee

21/02/2026

Solicito a devolução dos valores ainda não pagos e a devolução das diferenças que que não foram pagas integralmente (sem descontos), conforme artigo 49 do código de defesa do consumidor. Compras Online/Telefone: O consumidor tem direito à devolução integral dos valores pagos, com correção monetária. Sem Custo: O fornecedor não pode cobrar multas ou taxas de devolução.

R. B.

Para: Shopee

21/02/2026

Segue em anexo mais reembolso com o valor extremamente menor do que paguei. Peço que façam o reembolso de forma correta, conforme artigo 49 do CDC.

R. B.

Para: Shopee

24/02/2026

Bom dia A Shopee ainda não fez os reembolsos das diferenças que ainda se encontram em aberto....peço providências!! Grata

R. B.

Para: Shopee

24/02/2026

Mais reembolsos dos valores pagos com diferença. Peço providências!!

R. B.

Para: Shopee

27/02/2026

Bom dia A Shopee não fez o pagamento das diferenças divergentes, só pediu o número dos pedidos e até agora nenhuma providência foi tomada. Continuo no aguardo de uma resolução.

Shopee

Para: R. B.

02/03/2026

Prezados,   Segue, em anexo, a resposta da Shopee apresentada hoje ao Procon.   Qualquer comunicação realizada por este Órgão por meio eletrônico, para agilizar o procedimento de resposta, orientamos que seja encaminhada exclusivamente ao e-mail: [email protected]   Atenciosamente,   Shopee Brasil

R. B.

Para: Shopee

02/03/2026

A Shopee não fez a devolução dos valores em aberto e não respondeu nada...